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Sanità | domenica 04 febbraio 2018, 10:31

La visita dei grandi e quella dei piccini: il primo contatto con il dentista

Per quanto questa venga spesso sottovalutata da pazienti e da alcuni operatori di dubbia professionalità (c’è chi le da così scarso valore da regalarla) si tratta di una delle fasi fondamentali per la conservazione della Vostra salute orale

Cari lettori di Savona News, torniamo occuparci del primo contatto con uno studio odontoiatrico: la visita.

Per quanto questa venga spesso sottovalutata da pazienti e da alcuni operatori di dubbia professionalità (c’è chi le da così scarso valore da regalarla) si tratta di una delle fasi fondamentali per la conservazione della Vostra salute orale.

Per gli adulti:

Occorre distinguerla dalla “seduta d’urgenza”: anche questa è’ il vostro primo contatto con il personale operativo dello studio però, se vi siete recati presso il dentista per un problema urgente, la seduta sarà mirata a darvi una rapida soluzione, sia che si tratti di eliminare un dolore che di “tamponare” un improvviso danno estetico con una soluzione provvisoria. La visita completa verrà quindi effettuata in una seduta successiva, a urgenza risolta.

Al contrario se non avete un problema urgente verrà invece effettuata la “prima visita”: questa consiste nella raccolta dei Vostri dati, della Vostra storia clinica e odontoiatrica, nell’esecuzione delle necessarie radiografie e fotografie, nell’eventuale rilevazione delle impronte per eseguire (se necessari) dei modelli di studio e nella richiesta di eventuali esami da effettuarsi in struttura esterna. Inoltre verrete ascoltati per cercare di capire quali siano le esigenze più importanti per Voi, se consideriate preminente l’aspetto estetico della Vostra bocca piuttosto che la funzione o se il Vostro desiderio sia avere (se possibile) una soluzione più semplice e rapida.

Presso gli studi tecnologicamente aggiornati i dati raccolti vengono inseriti su supporto informatico e, se il Vostro è un caso semplice, verrà immediatamente proposto un piano di trattamento. Se il Vostro caso presenta problematiche più complesse (tali da richiedere più tempo ed eventuali consulti con gli altri operatori dello studio per elaborare un piano di cura adeguato), verrà programmato con Voi un incontro successivo, durante il quale Vi verrà consegnata la Vostra cartella clinica contenente i dati raccolti, uno o più piani di trattamento con i relativi preventivi di spesa e le spiegazioni inerenti le cure cui dovrete andare incontro.

In questa occasione, presso il mio studio, viene anche proposto di fare la “titolazione personalizzata” del protossido di azoto (il gas per ridurre l’ansia che proponiamo ai nostri pazienti per offrire loro una esperienza di cura ancora più serena).

Se sceglierete di accettare uno dei preventivi proposti la segretaria Vi fisserà il successivo appuntamento e sceglierà con Voi le modalità di pagamento illustrandovi tutte le possibili alternative.

Per fare una visita specialistica coscienziosa non bastano 5 minuti “infilandovi” fra un appuntamento e l’altro, occorre il giusto tempo per guardare, ascoltare, esaminare, eseguire gli esami (radiografie,  foto, modelli…), pensare le soluzioni, spiegarle. È importante capire che una buona cura necessita di una corretta diagnosi. La visita è quindi il vero atto medico, cui potranno seguire fasi tecnicamente anche complesse e impegnative ma che se non sono conseguenza di una corretta diagnosi possono rivelarsi anche inefficaci o addirittura dannose.

Quando il vostro dentista, nel momento che prenotate una visita per un adulto, vi dirà che occorre un’ora di tempo (e vi chiederà un giusto compenso per l’attenzione che vi dedica) sappiate quindi che sta lavorando con “scienza e coscienza” come previsto dal giuramento di Ippocrate.

Presso il mio studio la visita è sempre stata onerosa, mentre non viene addebitato nulla per i successivi controlli periodici (solo, quando necessari, gli eventuali esami radiografici). Chi sceglie di darci la sua fiducia (magari venendo da lontano per farsi curare da noi) ha diritto a ricevere tutte le attenzioni necessarie, senza che i pesanti costi fissi di uno studio dentistico possano indirizzare il medico ad effettuare un esame frettoloso.

Vi invito invece a diffidare di chi pubblicizza “visite e preventivi gratuiti” poiché, oltre a violare il codice deontologico (l’ordine dei medici vieta di adottare comportamenti che ledano il decoro della professione e mirati ad un indebito accaparramento del paziente), dimostra lui stesso lo scarso valore che da al proprio lavoro. Inoltre, dal momento che uno studio odontoiatrico ha dei costi orari molto importanti, ciò che apparentemente “vi viene regalato ora” sarà necessariamente recuperato  ricaricandolo sulle cure successive.

La prossima settimana spiegheremo le differenze tra la visita degli adulti e quella dei bambini, dando alcuni suggerimenti specifici su come prepararli al primo incontro col dentista.

Attilio Venerucci

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