Riceviamo e pubblichiamo:
"Vorrei segnalare quanto mi è accaduto stamattina. Alle 10.20 mi trovavo presso la fermata Tpl della stazione FS di Andora, in attesa del bus della linea 40 delle 10.33, direzione Finale Ligure".
"Dopo un’inutile attesa di quasi mezz’ora sotto il sole cocente (visto che, nella piazza in prossimità della fermata, non c’è possibilità di ripararsi), ho contattato il servizio clienti Tpl e mi è stato risposto che il bus era regolarmente passato alle 10.37".
"Alle mie rimostranze, l’operatrice ha precisato che la fermata si trova ‘sull’Aurelia’, cioè a circa un chilometro e mezzo più a valle rispetto al luogo indicato sull’orario ufficiale Tpl, ossia ‘Andora Stazione FS’. Ma si può rimanere ostaggio in mezzo al nulla con la risposta: ‘Faremo correggere l’orario’?".
Virna Maccioni
La risposta di Tpl Linea:
"Ci scusiamo per il disagio arrecato alla Signora. Procederemo con le opportune verifiche interne.
Confermiamo inoltre che, consultando gli orari degli autobus pubblicati sul nostro sito internet www.tpllinea.it e sull’app Mooney Go, le informazioni risultano corrette e indicano la stazione FS di Andora quale capolinea della tratta 40.
Precisiamo infine che eventuali congestioni del traffico possono compromettere il rispetto delle tempistiche di viaggio, causando disservizi indipendenti dalla volontà di TPL".