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Cronaca | 13 novembre 2018, 11:22

Credito in rosso di migliaia di euro: utenti Tim impossibilitati a utilizzare il cellulare

Già nella serata di ieri a molti è stato rimborsato il credito. Anche nella provincia di Savona è stata riscontrata la problematica.

Credito in rosso di migliaia di euro: utenti Tim impossibilitati a utilizzare il cellulare

Nella giornata di ieri molti clienti Tim si sono ritrovati a non riuscire più a navigare su internet, effettuare chiamate o mandare messaggi. Poi,guardando il credito residuo l'incredibile scoperta: il loro traffico residuo non solo era azzerato ma anche in rosso di molte migliaia di euro, per molti anche per una cifra superiore ai 17mila euro.

Il tam tam sui social soprattutto su Twitter, con tweet di protesta rivolti all'account del servizio di telefonia più famoso in Italia, non si è fatto attendere e le linee telefoniche dell'assistenza clienti sono state invase con a un certo punto l'impossibilità di poter parlare con un operatore.

Nella provincia di Savona sono diversi i casi constatati, per un problema che è stato riscontrato in tutta Italia. I tecnici della Tim nel pomeriggio hanno iniziato a indagare sull'accaduto e secondo le prime informazioni sarebbe un attacco di un gruppo di hacker la causa principale oltre ad un problema dei sistemi dell'operaotore, e già verso sera per alcuni il problema era stato risolto grazie a un rimborso.

Ancora oggi, alcuni continuano a registrare il disagio, non riuscendo da più di 24 ore a poter utilizzare il proprio cellulare.

Luciano Parodi

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